Lompat ke konten

SYARAT & KETENTUAN PEMESANAN

Zeya Royale Premium Indonesia 🇮🇩
Daily Luxury Dress – Muslimah Looks | Anggun & Berkelas

Dengan melakukan pemesanan melalui website Zeya Royale dan melanjutkan proses checkout yang diarahkan ke WhatsApp, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan berikut ini.

1. Sistem Pemesanan

  1. Seluruh pemesanan produk Zeya Royale dilakukan melalui website resmi dan akan dikonfirmasi melalui WhatsApp Admin.

  2. Setelah checkout, sistem akan mengarahkan pelanggan ke WhatsApp untuk konfirmasi detail pesanan.

  3. Pemesanan dianggap SAH setelah pelanggan melakukan konfirmasi melalui WhatsApp.

2. Produk & Ketersediaan

  1. Produk yang ditampilkan merupakan koleksi Daily Luxury Dress dengan konsep Muslimah Look – Anggun & Berkelas.

  2. Status produk:

    • Ready Stock: Siap dikirim sesuai estimasi.

    • Fast Shipping: Pengiriman dilakukan secepat mungkin setelah pembayaran dikonfirmasi.

  3. Perbedaan warna dapat terjadi akibat pencahayaan foto dan pengaturan layar perangkat.

3. Harga & Pembayaran

  1. Harga yang tertera di website adalah harga resmi Zeya Royale.

  2. Pembayaran dilakukan setelah konfirmasi melalui WhatsApp Admin.

  3. Pesanan akan diproses setelah pembayaran diterima.

  4. Zeya Royale berhak membatalkan pesanan apabila tidak ada konfirmasi atau pembayaran dalam waktu yang disepakati.

4. Pengiriman

  1. Pengiriman dilakukan dari alamat: Zeya Royale
    Jl. Ngagel Madya V No.70–68, Baratajaya, Kec. Gubeng,
    Surabaya, Jawa Timur 60284, Indonesia

  2. Estimasi pengiriman mengikuti jasa ekspedisi yang dipilih.

  3. Risiko keterlambatan akibat pihak ekspedisi berada di luar tanggung jawab Zeya Royale.

5. Penukaran & Pengembalian

  1. Penukaran hanya dapat dilakukan jika:

    • Produk cacat produksi

    • Produk yang diterima tidak sesuai pesanan

  2. Klaim maksimal 1×24 jam setelah barang diterima.

  3. Produk harus dalam kondisi:

    • Belum dipakai

    • Label & hangtag masih terpasang

  4. Tidak menerima pengembalian karena kesalahan ukuran atau perubahan selera pribadi.

6. Pembatalan Pesanan

  1. Pembatalan hanya dapat dilakukan sebelum pembayaran dilakukan.

  2. Pesanan yang sudah dibayar tidak dapat dibatalkan.

7. Privasi & Data Pelanggan

  1. Data pelanggan yang dikirimkan melalui website dan WhatsApp akan dijaga kerahasiaannya.

  2. Data hanya digunakan untuk keperluan pemrosesan pesanan dan layanan pelanggan.

8. Kontak Resmi

Untuk pertanyaan, konfirmasi, dan layanan pelanggan, silakan hubungi:

📲 WhatsApp Admin
https://wa.me/6285934517778

📍 Alamat Toko
Zeya Royale – Surabaya, Indonesia

Dengan melanjutkan checkout dan menghubungi Admin melalui WhatsApp, pelanggan secara otomatis menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang berlaku di Zeya Royale.